实验问题
服务页加入高质量 FAQ 后,AI 对企业服务范围和交付方式的回答是否更准确?
实验方法
构造两个页面版本:一个只有服务介绍,一个包含与正文一致的 FAQ。使用相同问题集在多个模型中记录回答。
测试对象
测试对象为企业服务页,问题包括适用客户、交付周期、是否保证效果和需要准备哪些资料。
观察结果
加入 FAQ 的页面更容易被模型提取出明确答案,尤其是周期、适用客户和限制条件。
初步结论
FAQ 是 GEO 和 AEO 的重要模块,但它不能脱离正文单独存在。
局限性
不同模型的索引与回答机制不同,短期观察不能代表长期稳定结果。
对企业的启发
企业应把真实咨询问题沉淀到官网,并确保 FAQ 与服务页、案例页内容一致。
